Вопросы и ответы

Вопрос 1. Есть ли у вас выставочные залы в Москве?

Нет, у нас нет выставочных залов на территории Москвы и МО. Сама фабрика расположена в г. Владимир и доставка осуществляется непосредственно с нее. Для того, чтобы заранее взглянуть на материалы и их цвета, рекомендуем воспользоваться услугой замерщика.

Вопрос 2. Как далеко возите от МКАДа?

Доставка корпусной мебели осуществляется не далее 50 км от МКАД, мягкой – не далее 100 км. Стоимость рассчитывается в зависимости от расстояния - 30 руб./км до 40 км, от 40 - 50 руб./км. Срок доставки – от 3х до 5ти дней.

Вопрос 3. Доставляете ли вы мебель через транспортные компании?

Для удобства наших клиентов мы доставляем мебель и через транспортные компании (Деловые линии, ПЭК, Энергия и др.). Для этого вам необходимо выбрать желаемую ТК во Владимире, которая доставляет мебель до вашего города. Стоимость доставки до транспортной компании составляет 600 р.

Вопрос 4. Можно ли заказать мебель в собранном виде?

В собранном виде доставляются только комоды и обувницы, длиной до 120 см включительно. Вся остальная мебель предоставляется в разобранном виде. Вы сможете как собрать ее самостоятельно, так и воспользоваться услугой сборки с нашей стороны.

Вопрос 5. Что делать если высокая мебель не проходит в грузовой лифт?

Если товар не помещается в грузовом или пассажирском лифте, мы поднимем ее по лестнице. В таком случае стоимость составит от 200 до 450 руб./этаж (в зависимости от сложности изделия) для корпусной, и от 250 до 400 руб./этаж для мягкой мебели.

Вопрос 6. При выборе комплектации шкафа, входят ли полки и штанги в стоимость? Для чего снизу перечислены дополнительные опции?

Каждый шкаф имеет стандартную комплектацию, которая изначально входит в стоимость. Фото чертежа вы можете увидеть непосредственно на странице товара. Все дополнительные опции идут по отдельной стоимости.

Вопрос 7. Можно ли вызвать сборщика в день доставки мебели?

Да, сборка в день доставки возможна. В случае корпусной мебели необходимо заранее предупредить оператора при оформлении заказа. Мягкая мебель собирается по желанию заказчика в момент доставки. Подробнее смотрите в разделе «Доставка и оплата».

Вопрос 8. По каким дням у вас доставка?

Доставка осуществляется по следующему графику:

с 8 до 15 часов – по четвергам и субботам.
с 21 до 24 часов – по средам и пятницам.

Информацию по стоимости и условиям можно узнать в разделе «Доставка и оплата» или по номеру 8 (495) 720-90-52.

Вопрос 9. Как можно заказать нестандартную мебель?

Для заказа нестандартной мебели рекомендуем прежде всего вызвать замерщика. Если у вас уже имеется готовый эскиз, то тогда необходимо отправить его на наш электронный адрес info@fabrika-monolit.ru с пометкой в теме: «На просчет».

Вопрос 10. За какое время нужно вызывать замерщика?

Вызов замерщика возможен за 2 дня. Специалист помимо замера покажет вам образцы материалов и цвета пленки и всех сопутствующих материалов. Для оформления услуги заполните форму в разделе «Выезд замерщика» или обратитесь по номеру 8 (495) 720-90-52.

Вопрос 11. Выезжают ли ваши замерщики в вечернее время или в выходные дни?

Наши замерщики выезжают в удобное для клиента время, включая вечернее и выходные дни. Стоимость услуги – 500 р. по Москве, за пределами МКАД + 30 руб/км. Для заказа оставьте заявку в разделе «Выезд замерщика» или по телефону горячей линии 8 (495) 720-90-52.

Вопрос 12. Сколько по времени занимает доставка корпусной мебели?

Доставка корпусной мебели в среднем занимает от 3 до 5 дней. Она осуществляется бесплатно в рамках МКАД, а для области и Новую Москву рассчитывается в зависимости от расстояния: 30 руб./км до 40 км, от 40 до 60 км - 50 руб./км. Более подробно смотрите в разделе «Доставка и оплата».